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24小时咨询热线： 4006666666 “捧杀”仍是“棒杀”？起底胖东来热搜背面的AB面
发布时间：2025-05-09 点此：770次
近来，胖东来职工“尝面风云”复兴转机。多位专家、律师以为，胖东来“开除职工”的处置过重，“不具有合理性”。一同，也有专家指出，顾客施加给企业的压力，往往会转嫁给劳作者。多年来，胖东来频频因“宠客”冲上热搜，也屡次因“价格贵”“职工处置多”等争议论题被言论重视。今日就让咱们剥离流量的喧闹，来看看热搜背面胖东来的AB面。
胖东来职工尝面后没有清洗筷子，引发质疑。 视频截图
杂货铺转型大型超市
开业当年出售额5亿元
企查查App显现，胖东来相关公司许昌市胖东来商贸集团有限公司成立于1997年9月，法定代表人为于东来，注册本钱7600万人民币，经营范围包含预包装食物兼散装食物、特别食物出售、餐饮等。于东来持股52.11%，为榜首大股东及实控人。
该公司对外出资的10余家公司中，存续状况的有8家，包含许昌市胖东来超市有限公司、许昌市胖东来药业连锁有限公司、许昌市胖东来天使城影业有限公司等，地图包括药品、商贸、影视、餐饮、珠宝等。该公司还在许昌具有47家分支机构，但大都已刊出。
胖东来创始人于东来出生于许昌乡村，初中就停学，在社会摸爬滚打讨日子的日子里，他曾卖过花生，卖过冰棍，当过临时工。1995年春天，于东来向哥哥借了一万元钱，加上和4名下岗职工一同凑的6万元开了一家面积40多平方米，名为“望月楼胖子店”的杂货铺，这便是后来胖东来的前身。
在阅历了屡次沉浮后，2002年元旦，经营面积23000平方米的胖东来日子广场开业，超阛阓购物、休闲、餐饮、娱乐于一体，成为其时许昌最大的大型归纳超市，当年就发明了5亿元出售额。
2021年登上微博热搜
当地企业极具网红气质
作为一家当地性商业超市，胖东来却极具网红气质。它上一年才在交际渠道真实火出圈，但早在2021年，它就因“下架元气森林”而登上了微博热搜。
2021年胖东来下架元气森林冲上微博热搜。 网络图
2021年4月，胖东来宣布下架元气森林悉数产品。在元气森林发布公告，将乳茶包装阐明从本来的“0蔗糖低脂肪”改为“低糖低脂肪”后，胖东来又将元气森林产品上架了。
胖东来下架元气森林的行为，敏捷冲上微博热搜，此举让许多许昌网友表明：没想到“大胖”也有上热搜的一天，“长进了长进了”。
“8页查询陈述”火出圈
胖东来美誉度到达“巅峰”
2023年是胖东来在多个交际渠道全面“爆火”的一年，各种热搜不断，网民对胖东来的好感大幅度添加。
首先是上一年3月，胖东来因“冤枉奖”火上热搜。
其时，一张胖东来薪资待遇图在网上撒播，其间说到一项“冤枉奖”引起网友重视。对此，胖东来超市办公室回应称，公司对职工的确设有“冤枉奖”，意在鼓舞职工做正确的事，但现在的奖赏规范并非网传的5000元-8000元，而是依据不同的状况，奖金在500元到5000元不等。
上一年6月，胖东来又因“顾客与职工争论，推8页查询陈述”一事再上各大渠道热搜榜，这次胖东来彻底火出了圈，张狂收割了一波人气和流量。
胖东来在抖音官方账号揭露了长达8页的查询陈述。 网络图
作业原因是一顾客在胖东来内与职工发生争论，对此事，胖东来别离于20日与24日进行了2次查询。6月29日晚，胖东来在抖音官方账号揭露了一份长达8页的查询陈述。陈述称，因为服务存在问题，管理人员悉数降级3个月，并携礼物与500元服务投诉奖，上门为顾客致歉，不过该顾客回绝了500元投诉奖。
随即陈述又指出，顾客现场对职工大声呵责责备，这是损伤品格以及庄严的严峻行为，因而给予职工5000元精力补偿。别的，对现场劝慰安慰顾客的职工也进行了奖赏。
该陈述一出，许多网友热议纷繁，“一篇《查询陈述》，内容却是满满的人情味”“这简直是危机公关天花板了，像论文似的，太全面了”“胖东来的这个陈述不是一般人能够搞出来的”。
处理“尝面作业”得好评？
专家称“开除职工”处置过重
尽管近年来胖东来屡次上热搜，取得较多美誉度，但也有不少热搜作业伴随着一些争议和质疑。
上一年12月，“胖东来职工平均工资最低到手7000元”的论题又一次冲上微博热搜。作业的原因是，胖东来创始人于东来在一次会议中说到，现在该企业的职工平均工资最低到手7000元，保洁人员也不破例，假如能力强、专业好，收入会到万元以上。
音讯一出，网友们纷繁为胖东来的行动点赞，但7000元这一数字内职业界引发了轩然大波，许多人纷繁对胖东来的高薪表明置疑和质疑。究竟，在保洁职业中，许多企业的保洁员月薪只要两三千元，而且取得五险一金的时机也较为有限。这种优渥的待遇，乃至引发了一些同行的抵抗和质疑。因为这种高薪方针会约束他们自己招聘的空间。
本年2月，“胖东来一件羽绒服仅赚3毛钱”的音讯又一次上了热搜。某款羽绒服在胖东来出售，标签上注明价格499元，进货价498.7元，赢利只要0.3元。对此不少网友表明置疑，以为是“让利促销过猛”。“这件衣服感觉的确不太合理，卖了这件衣服的赢利还不行给提成”“还没算上房租水电人工，胖东来岂不是要赔本”。但也有网友持不同定见，“这个时刻点，羽绒服促销清仓吧，冬季都快过了”“就算这件衣服打折乃至赔本出售，但假如能招引更多顾客前来，带动其他商品出售也能了解啊”……
不过，新乡胖东来日子广场店（俗称“二胖”）一名作业人员向媒体证明了此事。新乡市商场监督管理局作业人员也表明，企业有自主定价的权力。
胖东来职工“尝面风云”后，公司发布通报。 网络图
2月15日，有视频发表，河南许昌胖东来美食城职工蹲下尝面后，未清洗筷子就持续在锅里拌和。2月16日，胖东来对当事职工进行了开除处理。此事一开始，也遭到许多网民的附和，以为食物卫生无小事。但转机随即呈现，一些法令专家在承受采访时纷繁表明，处置过重。
上海市汇业律师事务所高档合伙人、劳作法专业委员会履行主任洪桂彬律师称，公司对职工不妥行为处置应契合“份额准则”，即处置成果与违纪行为的差错程度相适应，防止轻过重罚。洪桂彬指出，从视频的细节来看，当事人尝一根面条后未替换和清洗筷子更或许是疏忽大意，这与片面歹意的行为有所区别。
我国劳作联系学院法学院学术委员会主任沈建峰表明，该职工是在试吃职工餐而不是供给给顾客的餐食，这种行为并不直接触及顾客权益，很难说存在严峻食物安全隐患。据此行为直接免除劳作合同，办法过重并不合理。
沈建峰指出，胖东来作为知名企业必定程度上也是忧虑晦气舆情而采纳断然办法，乃至决议封闭火锅档口。从这个视点来看，社会群众在面临这种状况时，也应有必定的容纳之心。顾客施加给企业的压力，往往会转嫁给劳作者。
胖东来“花式宠客”？
有网民称商品价格并不廉价
实际上，除了上热搜，关于胖东来“花式宠客”的报导上一年已大量呈现。多个媒体纷繁报导，胖东来对顾客极为垂青，例如“一瓶酱油滴漏全线下架整改”“召回东北农嫂甜玉米”“无条件退货”“电影看一半不满意退票”“售货员把死海鲜挑出来再称重”“免费清洗皮衣皮包、免费代煎中药、免费帮看娃”等等音讯，极大提升了胖东来的知名度和美誉度。
别的，有媒体报导称，胖东来门口和停车场入口处摆放自助宠物寄存处、母婴室东西样样完全可谓“小型月子中心”、卫生间装备87台戴森洗手烘干一体机、针对不同人群供给7款购物车等。对顾客的“宠爱”溢于言表。
但在胖东来得到世人称誉的一同，也有音讯称，胖东来的商品价格贵，购买体会并不是那么好。
不少网民吐槽胖东来价格贵。 网络图
2022年就有一张图在网上撒播，上面是关于来自抖音渠道对胖东来服务的吐槽投诉记载，其间大部分是关于价格偏贵的内容。例如“酸枣糕比拼多多贵10多元一斤”“酒比外面贵”，乃至有网民直说“许多东西都贵，仅仅服务好……明面常用的东西廉价点，精明得很”。
有网友表明，胖东来“什么都贵，很夸大”“和一般超市并没有什么区别，网上传的感觉都是本钱推的”。
有网民吐槽，在胖东来买洗碗机比其他门店贵一千多元。 网络图
上一年12月，一名博主在网上发帖称，自己想买一台洗碗机，首选胖东来，谁知后来发现在竟然之家和红星美凯龙洗碗机的同一品牌同一类型，人家比胖东来廉价一千多元。他表明，因为“胖东来，多年来物美价廉服务好的名声……成果被人闷头给了一棍子的感觉”。
针对这些“商品价格贵”的说法，胖东来的创始人于东来从前屡次进行解说。上一年12月，于东来在抖音渠道，再一次直接回应了有关商品价格的质疑。他以为，寻求贱价的商业模式早晚会让社会伤痕累累，而合理的价格才干保持稳定健康的发明力。
网民的“梦中情司”？
前职工称胖东来被过度神化
上一年12月2日，#胖东来职工不想上班请假不允许不批假#的论题登上热搜。
据报导，上一年11月25日，胖东来创始人于东来在某活动论坛上说到：职工不想上班，想请假的话，不允许不批假，不让职工为了请假去找理由编理由，引导让他活得实在。别的，他还表明，胖东来已完成双休，一般职工也有带薪年假30天到40天，管理层现已完成190天的度假。
此音讯一出，许多网民表明，这简直便是自己的“梦中情司”，纷繁表明还能不能应聘。
胖东来部分职工以及前职工表明，当顾客比较美好。 视频截图
但有胖东来的一些职工以及前职工在承受采访表明，当胖东来的顾客比较美好，当职工则是别的一回事。有前职工称，从前她笑的声响有一点大，因为周围太安静了，被邻近的主管看到，就被罚款50元。
有职工称，胖东来赏罚准则许多，做错什么作业罚相应的款，一般罚款金额在10-500元不等。许多时分胖东来职工服务态度好，作业活跃，许多是罚款罚出来的。
尽管于东来曾揭露表明，回绝职工加班，超越7小时的作业准则不被鼓舞。但有些岗位实际上作业时长不止7小时。前职工小李（化名）此前在胖东来做电玩城规划，因为作业量大，常常需求加班，说是6点下班，但从没有准点走过，真实的上下班时刻是早九晚八。
别的，一切岗位职工还要承受一同盘货：每周小规模盘货，每月大规模盘货，一到盘货，职工就要忙到清晨1-2点。
一位胖东来保洁人员的女儿称，胖东来要求担任保洁的职工写ppt报告，妈妈不会弄，每次都是她代庖，每次都不胜其烦。“我不了解，就拖个地还得整ppt，就离谱。”
有胖东来离任的职工表明，没有不累的打工人。胖东来之所以遭到网友推重，或许背面是我们对互联网内卷、加班文明的一种厌弃与抵挡，胖东来也不免被过度神化。
上游新闻据工人日报客户端、正观新闻、每日经济新闻、红星新闻、南方周末等归纳
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